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AGB & Infos zu Angeboten und Buchungen

 

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Thailand Tours & Asia Tours

Ihre Spezialisten für Südostasien

Liebe Kunden,

wir von Thailand Tours und Asia Tours setzen unser ganzes Können und unsere Erfahrung ein, um Ihre Reise nach Ihren individuellen Vorstellungen zu einem erfolgreichen Erlebnis werden zu lassen. Dazu gehören auch klare Regelungen zwischen Ihnen und uns, dem Reiseveranstalter. Die nachstehenden Reisebedingungen sind Basis aller Angebote und werden bei Reisebuchung Inhalt des zwischen Ihnen und uns abzuschliessenden Reisevertrages und ergänzen die gesetzlichen Regelungen.

Thailand Tours
Ihr Reiseveranstalter für Thailand
Inhaber: Sarawut Muangyai

Firmensitz: Dachsenbergstrasse 6, 86947 Weil
 

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Asia Tours GmbH
Ihr Reiseveranstalter für Indonesien (Bali), Vietnam, Burma, Laos, Kambodscha, Malaysia, Singapur und Hong Kong
Geschäftsführer: Sarawut Muangyai

Firmensitz: Am Schloßberg 2, 86929 Penzing
Handelsregister Augsburg - HRB 23780

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Wichtige allgemeine Hinweise
zu den Angeboten von Thailand Tours und Asia Tours GmbH:

Flüge & Flugzeiten

  • Alle angegebenen Flugzeiten sind Ortszeiten und können von Seiten der Airline geändert werden.
  • Für alle Flugbuchungen treten Thailand Tours bzw. Asia Tours nur als Vermittler auf. Es gelten die Beförderungs- & Tarifbedingungen der Fluggesellschaft. Für die ordentliche Leistungserbringung ist ebenfalls die Fluggesellschaft verantwortlich.
  • Flugplan- und Preisänderungen (der Flugpreise sowie der Flughafensteuern seitens der Fluggesellschaft) behalten wir uns vor.
  • Bei der Tax handelt es sich um Behördenentgelte wie z.B. Start- und Landegebühr, Sicherheitsgebühren sowie von den Fluggesellschaften erhobene Gebühren und Zuschläge wie z.B. der Treibstoffzuschlag. Diese Gebühren unterliegen einer ständigen Änderung und hängen zudem von Währungsschwankungen ab. Da wir diese Gebühr lediglich für andere erheben, müssen wir uns im Falle einer Erhöhung eine Nachbelastung vorbehalten.
  • Wir legen auf ein faires Verhältnis zu unseren Kunden wert und versuchen natürlich, solche nachträglichen Preiserhöhungen zu vermeiden oder unsere Kunden entsprechend vorher zu informieren, damit die Tickets noch vor Erhöhung bezahlt und ausgestellt werden können.
  • Leider werden Gebührenerhöhungen durch manche Fluggesellschaften (vor allem was den Treibstoffzuschlag betrifft) oft so kurzfristig bekannt gegeben, das eine Kundeninformation nicht mehr möglich ist
  • Preissicherheit bei Flügen können wir deshalb nur garantieren, wenn die Flugtickets zeitnah zum Angebot bzw. zur Reisebestätigung bezahlt und ausgestellt werden.

Pass & Visum

  • Bitte beachten Sie die Einreisebestimmungen für die jeweiligen Reiseländer, und prüfen Sie rechtzeitig die Gültigkeit Ihrer Ausweispapiere! Für deutsche und österreichische Staatsbürger reicht für einen Aufenthalt in Thailand bis 30 Tage ein gültiger Reisepass aus (muss noch 6 Monate nach Reisedatum gültig sein).

Reiseversicherung

  • Mit der verbindlichen Buchung entstehen im Falle einer späteren Stornierung leider Stornogebühren. Um diese zu vermeiden, bzw. so gering wie möglich zu halten, ist der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sinnvoll.
  • Sollte in Ihrem Angebot noch keine Reiseversicherung aufgeführt sein, möchten wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung entweder im Rahmen eines Versicherungspaketes oder als Einzelversicherung empfehlen.
  • Wir bieten verschiedene Paket- und Einzelversicherungen für Ihren persönlichen Reiseschutz an und informieren Sie mit der Reisebestätigung über die verschiedenen Möglichkeiten.
  • Infos zu Reiseversicherungen finden Sie auch auf unserer Webseite. Mehr Infos ...
  • Wir beraten Sie gerne.

Kundenservice

  • In unseren Kunden-Service-Center in den jeweiligen Zielgebieten Bangkok stehen Ihnen jederzeit Mitarbeiter bei unerwarteten Problemen zur Verfügung.
  • 24-Notfall-Hotline für unsere Kunden in allen Zielgebieten
  • In Bangkok, Bali und Vietnam sind rund um die Uhr auch deutschsprachige Mitarbeiter erreichbar
  • In allen Zielgebieten kümmern sich unsere Büros und Agenturen um den optimalen Ablauf Ihrer Reise und stehen Ihnen ebenfalls gerne bei Fragen oder Problemen zur Seite.
  • Auf Wunsch veranlassen wir auch einen Besuch des Reiseleiters in Ihrem Hotel.
  • Mit den Reiseunterlagen erhalten Sie einen detaillierten Reiseplan der die Adressen und Telefonnummern der Hotels sowie alle wichtigen Telefonnummern enthält.

Allgemeines

  • Alle Angebote gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Festbuchung.
  • Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Thailand Tours und Asia Tours, je nachdem, welcher Reiseveranstalter für Ihr Angebot und Ihre Buchung verantwortlich ist.
  • Irrtum und Schreibfehler bleiben vorbehalten
     

Buchung einer Reise:

Zur Buchung verwenden Sie am besten unsere
 Online-Reiseanmeldung:

Zur Online-Reiseanmeldung ...

Bitte bedenken Sie jetzt auch den Abschluss einer Reiseversicherung.
Mehr Infos dazu siehe auch ....


Rechtliche Hinweise zur Reiseanmeldung:

  • Mit Absenden der Online-Reiseanmeldung akzeptieren Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Thailand Tours bzw. Asia Tours GmbH. Sie können die Reisebedingungen über die oben angegebenen Links einsehen und ausdrucken.
  • Flugbuchung Sondertarif: Sofern es sich beim angebotene Flugtarif um einen Sondertarif handelt, der sofort ausgestellt werden muss, wird dies von Thailand Tours innerhalb der möglichen Frist veranlasst. Die Flugbuchung bleibt deshalb auch dann unabhängig vom Rest bestehen, wenn eines der angebotenen Hotels oder der gewählten Zimmerkategorien ausnahmsweise nicht bestätigt werden könnte. In diesem Falle werden wir Ihnen dann in Absprache mit Ihnen eine alternative Zimmerkategorie oder ein alternatives Hotel anbieten.
     

So geht es jetzt weiter:

  • Flüge und Hotels werden von uns jetzt verbindlich für Sie gebucht.
  • Nachdem uns alle Buchungsbestätigungen der Leistungsträger vorliegen erhalten Sie von uns eine Reisebestätigung und Rechnung.
  • Reisebestätigung und Rechnung werden Ihnen per Post zugesandt.
  • Bei Pauschalreise (Flug & Hotel/Arrangement) erhalten Sie mit der Rechnung einen Sicherungsschein gemäß den gesetzlichen Vorgaben laut BGB (Ihr Geld ist bei Thailand Tours sicher).
  • Die Reiseunterlagen (Flugticketbestätigung, Hotelgutscheine, Leistungsgutscheine) erhalten Sie in der Regel 14 - 8 Tage vor Abreise.

Reiseunterlagen

  • Ihre Reiseunterlagen gehen Ihnen frühestens nach Eingang der kompletten Zahlung zu.
  • In der Regel versenden wir die Reiseunterlagen in der Reihenfolge der Abreise.
  • Unser Ziel ist es, die Reiseunterlagen bis spätestens 2 Wochen vor Abreise zu versenden. In Zeiten eines hohen Abreiseaufkommens kann es allerdings auch mal zu geringfügigen Verzögerungen kommen.
  • Wenn Sie die Reiseunterlagen bis 8 Tage vor Abreise nicht haben so senden Sie bitte ein e-mail an unsere Unterlagenabteilung oder rufen Sie an:

So erreichen Sie unser Team für die Reiseunterlagen:
Telefon: 08191-97306-15 (am besten Di, Mi, Do von 9:30 h -13 h)

e-mail-Unterlagenversand:
reiseunterlagen@thailand-tours.net
reiseunterlagen@asia-tours.net
 

 

 

 

 

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